担保业务流程包括（）。

下列选项中属于工程项目控制的总体要求的是（ ）。

A．规范各环节工作流程

B．强化监控

C．全面梳理工程项目工作流程

D．明确责任权限和不相容岗位分离

E．完善工程项目各项管理制度

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在研究与开发业务活动中，对于研究成果开发风险点所采取的控制措施包括（ ）。

A．合作研发合同中明确产权归属

B．形成科研、生产、市场三位一体的自主创新机制，促进研究成果转化

C．加强研发人员管理

D．加强技术管理，攻克关键技术障碍

E．研究成果的开发应当分步推进

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销售业务的流程包括（ ）。

A．销售计划管理

B．客户信用管理

C．确定定价机制和信用方式

D．销售谈判以及订立销售合同

E．发货、收款、客户服务等

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2009年，已从某大型超市一分店辞职的方某、陈某和当时在该店任咨询员的于某合谋，利用非法程序截留超市营业款。此后一年多时间里，由方某设计并定期修改非法程序，利用其他人担任超市咨询员、收银员的工作便利，将方某设计的非法应用程序安装传送到该超市其他数个分店的收银系统，并从社会上物色和招聘人员，进行面试和犯罪技能培训，然后将“自己人”安插到超市收银员等岗位，先后侵吞营业款近400万元。上述赃款由收银员上交后，再按比例分成，涉案人员各得赃款千元至数十万元不等。 众所周知，正因为有了功能强大的信息系统——POS系统，零售业才有了脱胎换骨的变化。然而，信息技术是一把双刃剑，随着企业信息系统的应用和会计信息系统的普及，信息技术帮助企业改善了经营管理，加强了会计的反映和监控职能，整体提高了企业的营运效率和信息质量水平，这些都显现出了信息技术的有利一面。但与此同时，恶意的数据窃取、计算机舞弊、病毒侵袭、黑客的肆意妄为、非法的程序变更现象屡见不鲜，这又折射出了信息技术不利的一面。 要求： (1)该大型超市收银舞弊案之所以会发生的主要原因是什么? (2)针对这种舞弊案，应该如何加强超市内部控制，特别是POS系统的内部控制功能?

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