下列关于内部沟通的说法正确的有（）。

外部沟通应重点关注的领域有（ ）。

A．企业与投资者和债权人的沟通

B．企业与客户的沟通

C．企业与供应商的沟通

D．企业与中介机构的沟通

E．企业与监管机构的沟通

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

良好的外部沟通有利于企业（ ）。

A．对外部有关方面的建议、投诉和收到的其他信息进行记录，并及时予以处理、反馈

B．通过开放的沟通渠道，客户和供应商就能够对产品或服务的设计或质量提供非常重要的信息，使公司能够应对不断变化的客户需求和偏好

C．扩大企业的影响力

D．使企业获得很多有效内部控制的重要信息

E．帮助企业实现良好的内部控制体系

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书面沟通的缺点是（ ）。

A．形式不规范

B．信息传递准确度低、信息传递范围小、无据可查、不便于保护

C．可能会为了形式规范而耗用较长的时间导致成本效益不对等

D．缺少反馈或反馈机制不灵敏

E．安全性低

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在信息系统运行与维护阶段，对于不相容职务，下列说法正确的是（ ）。

A．企业应建立用户管理制度，加强对重要业务系统的访问权限管理，避免将不相容职责授予同一用户

B．企业应当采用密码控制等技术手段进行用户身份识别。对于重要的业务系统，应当采用数字证书、生物识别等可靠性强的技术手段识别用户身份

C．对于发生岗位变化或离岗的用户，用户部门应当及时通知系统管理人员调整其在系统中的访问权限或者关闭账号

D．企业应当定期对系统中的账号进行审阅，避免存在授权不当或非授权账号

E．对于超级用户，企业应当严格规定其使用条件和操作程序，并对其在系统中的操作全程进行监控或审计

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