沟通是指在（）之间（）和（）信息，一方面是（）的沟通，另一方面是（）的沟通。

A.双向沟通

B.斜向沟通

C.单向沟通

D.横向沟通

A.沟通以语言或文字的方式实现;

B. 沟通内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流;

C. 沟通过程中心理因素发挥重要作用，信息发送者和接收者之间要考虑对方的动机和目的，而结果会改变人的行为;

D. 沟通中会出现特殊的沟通障碍，这些障碍一方面来自信息的失真，另一方面来自特有的心理障碍(如偏见和爱好，背景与经历，政治与意识等)。

A.表达情感

B.强化态度信息

C.替代语言表达

D.体现人文关怀

E.提示心理信息

信息是指在沟通过程中传给接受者的消息。()

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.平行沟通

D.上下沟通

A.口头沟通

B.非正式沟通

C.电话沟通

D.公文沟通

A.直接沟通

B.间接沟通

C.双向沟通

D.单向沟通

()指在正式社交情境中发生的沟通，而()指在非正式社会情境中发生的信息交流。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.有意沟通

非正式沟通是指在正式沟通渠道之外进行的信息传递或交流，不包括多线式。()

A.书信

B.音调

C.手势

D.语速

E.时间