A.保持安静
B.不时以“哦”、“嗯”或简单重复患者谈话中的几个字来回应
C.当发现患者对某些感受的描述缺乏科学性时,立即打断。
D.不断表示尊重与理解
第1题
下列哪种做法对化解冲突不利
A、控制好自己的情绪
B、立刻指出对方的问题
C、探究式的问话
D、为对方消气
第2题
下面哪项是正确的倾听技巧
A、保持安静的环境和心态
B、展开积极讨论
C、用语言适当回应
D、避免与患者直接争论
第3题
下面哪些因素是造成棘手病人的原因
A、常患有顽疾或绝症
B、人际关系障碍;
C、缺少社会支持,有自暴自弃倾向
D、长期患有严重心理社会障碍
第4题
医患沟通技能主要有以下哪些作用:
A、建立良好的医患关系。
B、化解医疗纠纷。
C、向病人及家属解释病情。
D、提高医疗服务质量。
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