A.,车站员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。
B.,未按要求做好出入库单的填写签收工作未按规定办理借出现金/车票手续,未造成损失
C.在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的现金及钱箱等
D.售票员当班期内身上带有私款或地铁车票(本人员工卡除外)
E.站人员操作完票务工作站或BOM(半自动售票机)后未及时退等
第1题
A.一类
B. 二类
C. 三类
D. 不属于
第2题
A.售票员当班期内身上带有私款或地铁车票(本人员工票除外)。
B.员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。
C.未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合安全管理规定。
D.车站“票务中心”(票亭)的房门未锁闭。
E.未按规定及时处理长、短款。
第3题
第4题
A.客服中心岗遗漏票款在客服中心
B.未按规定上交拾获的乘客丢弃或遗留的车票
C.未按规定整理、保管票务报表、台账
D.未执行双人操作、双人确认有关规定
第5题
A.一类票务违章
B.二类票务违章
C.三类票务违章
D.一类票务事故
第6题
第7题
第8题
D.四类票务违章
第9题
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.一级票务违章
D.二级票务违章
第10题
第11题
A.,车站“票务中心”(票亭)的房门未锁闭
B.未按规定办理借出现金/车票手续,未造成损失
C.,票员当班期内身上带有私款或地铁车票
D.未及时跟进情况归纳票务问题并对问题进行整改
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