A.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
B.客户办理理财产品的流程
C.客户向商业银行投诉的方式和程序
D.风险提示内容
E.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
第2题
A.具体明确(Specific)
B.可以量化和检验的(Measurable)
C.合理性和可行性(Attainable)
D.实事求是(Realistic)
E.有时限和先后顺序(Time—binding)
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