A.扣10分
B.扣5分
C.扣2分
D.扣1分
第1题
网约车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣2分
D.扣1分
第2题
出租车(网约车)驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
第3题
出租车(网约车)驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A.正确
B.错误
第4题
出租车(网约车)驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A.正确
B.错误
第8题
出租车(网约车)驾驶员在载客运营过程中,应当根据()使用空调。
A.季节气候
B.天气情况
C.乘客需求
D.自己需求
第9题
下列哪项做法符合出租车(网约车)运营服务规范的要求?
A.出租车(网约车)在运营途中如乘客改变目的地应按乘客意愿重新选择合理路线
B.出租车(网约车)在运营途中遇有道路交通堵塞需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C.出租车(网约车)在运营途中是否使用音响和空调是驾驶员的权利
D.发现乘客将物品遗留在出租车(网约车)上时确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
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