第1题
出租车(网约车)驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A.正确
B.错误
第2题
出租车(网约车)驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A.正确
B.错误
第3题
网约车/出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
第4题
出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。
A.10,10
B.10,20
C.20,10
D.20,20
第5题
出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制,另外加分分值为5分。
A.正确
B.错误
第6题
出租车(网约车)驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
第7题
出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租车(网约车)服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
A.正确
B.错误
第8题
网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为()。
A.AAA
B.AA
C.A
D.B
第9题
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租车(网约车)驾驶员,也要参加服务质量信誉考核。
A.正确
B.错误
第11题
考核周期内综合得分为()的出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A.0分
B.1-10分
C.11-19分
D.20分以上
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