第1题
2011年1月 30 日至2月4 日,赵某等18人参加某旅行社组织的"云南4飞6 日游"。按放游合同约定应于2月 3 日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气,预定航班被取消。旅行社为确保2月 4日准时乘上昆明至北京的航班,拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致,旅游者坚持按原约定乘机返昆明,由此滞留西双版纳4天,直到 2月8 日,旅行社设法买到机票后才返程。赵某等旅游者为此投诉该旅行社,要求旅行社承担违约责任,并支付他们滞留西双版纳期间的食宿费用及误工费。对于赵某的投诉,旅游行政管理部门会怎样处理,为什么? ( )
A. 给予支持,因为旅行社安排不当
B. 给予支持,因为赵某敢于投诉旅行社
C. 不予支持,因为大雾和雷电是不可抗力
D.不予支持,因为赵某等人是无理取闹
第2题
2012年春节期间,导游人员李某只身带团从广州|乘火车出发前往张家界旅游途中,得到前方湖南梆州和张家界等地发生暴风雪的消息,如果团队继续前往,就有可能被困,使旅游者的人身安全发生危险。在此紧急情况下,导游人员李某应该怎样办? ()
A. 放弃火车,改坐飞机继续前往
B. 放弃火车,改坐汽车继续前往
C. 放弃火车,改坐轮船继续前往
D. 为了避免可能危及旅游者人身安全事件的发生,导游人员就需要当机立断地调整 或变更放游行程计划
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