乘客丢失物品后在码上行APP上发布寻物启事后，值班站长或客值如何开展后续工作。

A.客值．结账客服中心岗

B.客值．值班站长

C.客值．值班站长．结账客服中心岗

D.站长．值班站长．客值

A.OA失物招领系统

B.失物标签

C.乘客失物专用箱/柜

D.车站拾遗物品登记簿

A.站长

B.行值

C.客值

D.当班值班站长

A.请用户充值

B.建议乘客购买单程票进站

C.请用户重启App

D.建议乘客卸载App并重装

A.值班站长

B.客值

C.站务人员

D.站务员

A.站务员

B.值班员

C.值班站长

D.站长

A.行调

B.设调

C.OCC 值班主任

D.中心站长

A.当乘客对充值作业.票卡业务提出疑问时，站务员除了耐心解答，还需第一时间报值班站长出面解决，进行相应的服务补救。

B.当乘客提出的要求超过了业务范围.值班站长需通过票卡查询信息、留下乘客联系方式等方法后续处理后回复乘客。

C.直接开边门让乘客离开

D.赶快填写《乘客票务事物处理单》进行退票或退款。