A.工具式沟通
B.情感式沟通
C.正式沟通
D.非正式沟通
第1题
按照功能进行分类的沟通类型中,( )具有润滑剂的作用。
A. 工具式沟通
B. 情感式沟通
C. 工具式沟通和情感式沟通
D. 都不具有
第2题
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于 个体障碍中的( )原因造成的。
A.情绪
B.信息操控
C.选择性知觉
D.非语言提示
第3题
( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A.口头沟通
B.非语言沟通
C.书面沟通
D.电子媒介沟通
第4题
归因理论认为,人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素:即努力程度、 能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分: ( ) 。
A.内部原因和外部原因
B.稳定性
C.可控性
D.激励程度
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