1996 年初 IBM 推出个人业绩评估计划（PBC)。IBM 每个员工工资的涨幅，都有一个关键的参考指标

Mike 在公司会计部做成本主管已经 3 年多了，他对于公司成本核算与分析、成本管理等工作已驾轻就熟，并为公司成本管理作出了很多成绩。可最近，他越来越不喜欢这份工作，感觉现在的工作已无任何挑战和新意，认为总是做同样的工作、非常枯燥，因而对于工作明显兴趣不足，甚至还时不时出现一些错误，领导多次与其谈话，但问题依然存在。

(1)影响员工绩效的因素，具有偶然性的是()

A、环境因素

B、激励因素

C、机会因素

(2)对于绩效评价方面，说法正确的是()?

A、评价什么

B、怎样评价

C、为何评价

某饮料公司老板非常聪明，精力也特别充沛，一个星期可以出 3 次差，在全国各地跑，总是能在两个小时左右的时间内边吃饭边开会，等到饭吃完的时候，会也就开完了，她将自己的工作能力当成下属的工作能力，因此考评标准总是比同类公司要高一点， 而下属的员工总是带着崇拜的眼神看着他们的老板， 但每次开完会之后， 大家又总是感到任务沉甸甸的无法完成，每个人都有挫折感和失败感，于是，这位老板的下属流失总是非常严重。

(1)下列哪项不是人力成本所包含的内容?()

A、人力资本获取成本

B、劳动力成本

C、人工使用成本

D、员工流动成本

(2)组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是()

A、地位

B、角色

C、权力

D、义务

Bill 是生产部的生产管理专员，他从事该工作有两年多的时间了。他工作很认真，在接到订单后，总是能够迅速安排生产计划，并协调车间完成生产任务。然而，Bill 每年的考核成绩都只是合格， 并且这两年一直没有得到晋升， 自己感到很困惑。 其上级则认为， Bill的能力和工作积极性都不错，但总是会出现一些情况：包括生产计划尚未沟通，直接发给车间;多次出现，与他关系较好的车间提报申请生产设备，未经上级许可即给予调拨，造成其他车间生产任务受到影响。其领导多次沟通，可他还是屡错屡犯。

(1)组织结构中最早也是最简单的组织形式是()

A、职能制

B、直线制

C、直线职能制

D、模拟分权制

(2)对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是()

A、潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可

B、潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效

C、潜力观仅仅关注员工当前做了什么

Jack 加入公司从事项目开发的工作有半年的时间了。Jack 在项目开发方面有丰富的经验和人脉，并且具有很强的开发能力。在这半年内，Jack 非常努力，并超额完成了上半年1000 万的销售任务。可是，其上级却对其工作不满意，认为 Jack 主要做的是中低端产品，公司鼓励的是做高端，提高利润率，而不在于中低端产品，因此上半年给 Jack 的考核成绩为不合格。对于此，Jack 感到很委屈，自己明明完成了销售任务，为什么得到这样的结果。

(1)耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点? ()

A、非言语沟通

B、书面沟通

C、口头沟通

D、无

(2)对于任务绩效，描述正确的是： ()

A、是硬性行为

B、受情境等因素的限制

C、直接用于组织效率