第1题
第9题
A.因发生重大交通事故
B.因发生重特大恶性服务质量事件
C.不服从企业管理制度,影响企业形象
D.因连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级
第10题
A.基本情况(驾驶员的姓名、性别、身份证号、住址、联系电话等)
B.遵守法规情况(查处出租汽车驾驶员违法行为等情况)
C.安全生产情况(交通责任事故的时间、地点、死伤人数、经济损失等情况)
D.经营服务情况(乘客投诉、媒体曝光的服务质量事件等情况)和加分情况(驾驶员参加见义勇为、救死扶伤、参加社会公益活动等情况)
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