未来客服行业的趋势是要实现全媒体交互，全媒体是指以下（)

A.图像

B.动画

C.音频

D.视频

A.感觉媒体

B.表示媒体

C.显示媒体

D.存储媒体

A.数据、音频、视频

B.媒体、数据、通信

C.广播、电视、电话

D.音频、视频、媒体

A.图片

B.文字

C.音频

D.视频

E.数字

A.音频媒体

B.流媒体

C.数字媒体

D.视频媒体

A.文字

B.图片

C.音频

D.视频

A.传统沟通手段无法满足用户智能化全渠道全媒体交互需求增长

B.获客成本增加，现有手段无法实现精准打靶客户

C.人员流失严重，甚至无法保证正常生产

D.现有手段无法实现生产精细化管理

A.①②⑥

B.②③④⑥

C.①④⑤

D.以上都是

A.多媒体技术中的媒体特指音频和视频

B.多媒体技术就是能用来观看的数字电影技术

C.多媒体技术是指将多种媒体进行有机组合而成的一种新的媒体应用技术

D.多媒体技术中的媒体不包括文本

A.自媒体

B.全媒体

C.新媒体

D.多媒体