布鲁纳认为任何知识结构都可以用表象形式呈现,以下不属于他提出的呈现方式的一项是()。
A.动作表象
B.图像表象
C.符号表象
D.情感表象
第1题
有关城市规划中的卫生防护距离的叙述,以下哪一项是错误的
A、不同工业类别标准应不同
B、不同地形条件标准应不同
C、不同气象条件标准应不同
D、卫生防护距离内可修建车库
E、卫生防护距离内可修建成公园、体育场
第2题
A.服务质量是一种“主观质量”
B.服务质量是一种“互动质量”
C.“过程质量”在服务质量构成中占据及其重要的地位
D.对服务质量的度量,可以借鉴制造业中所采用的方法
第4题
A.客户满意策略包括:对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B.目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准,尚没有行业标准
C.客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D.衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
第6题
有关"绿脓杆菌"的叙述中,哪一项是错误的:
A、产生脂溶性色素
B、对多种常用抗生素耐药
C、革兰阴性杆菌
D、人体正常菌群
E、是医院感染的常见病原菌
第7题
下列有关水泥内容中,哪一项是错误的()。
A.生产硅酸盐水泥中,需掺入适量石膏,目的是缓凝
B.普通硅酸盐水泥安定性若不合格,应作为废品处理
C.确定硅酸盐水泥强度等级时,应采用标准稠度的水泥净浆标准试件测定抗压、抗折强度
D.硅酸盐水泥耐硫酸盐腐蚀性较差
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