银行业从业人员处理客户的投诉时,()是不正确的行为。
A.坚持客户至上、客观公正原则
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,则在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,但不用告知下一个反馈时限
第3题
A、保护性引种驯化
B、顺应引种驯化
C、改造型引种驯化
D、小气候驯化法
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