第1题
()确立是客户购买寿险商品的重要阶段,其条件是:对寿险商品有了较多的了解,对营销员产生了充分的信任感。
A、理念
B、想法
C、动机
第2题
当客户听完推销员的介绍后询问商品的价格,说明他对这种商品没有兴趣。()
第3题
第4题
A、仔细查看客户的投诉,迅速反应
B、充分有效地安抚
C、仔细询问记录并解答
D、迅速提供合理解决方案
E、真诚地向客户进行解释
F、感谢客户,礼貌结束
第5题
A.购买力
B.购买欲望
C.商品供求
D.产品稀缺
第6题
第7题
A.描述法
B.赞美法
C.优惠法
D.发问法
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