A.A股
B. 基金
C. 债券
D. B股
第1题
A.质量管理优先考虑超越客户的期望,并努力满足顾客要求
B.质量管理优先是满足客户要求,并努力超越客户的期望
C.质量管理只考虑满足客户要求,不能超越客户期望
D.质量管理就是要超越客户期望
第2题
A.满足顾客未来的需求和期望
B.超越顾客的要求
C.超越顾客期望
D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
第3题
A.满足顾客未来需求和期望
B.超越顾客的要求
C.超越顾客期望
D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
第7题
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力()。
A.满足顾客未来需求和期望
B.超越顾客的要求
C.超越顾客期望
D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
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