A.红线范围
B.购房需求
C.住宅信息
D.客户信息
第1题
A.切户:经纪人在合作甲方规定的红线范围内拦截客户,或在合作甲方规定禁止拓客的地点与非经纪人谈论购房需求、楼盘信息、客户信息等相关话题
B.发布虚假广告欺瞒客户:经纪人在线上或线下和客户沟通时,通过发布虚假不实的楼盘信息等行为错误引导消费者购买急迫度
C.侵占/抢占业绩:合作双方经纪人一经确认合作关系,如果客户成交后,成交人恶意不履行合作关系中约定的业绩拆分
D.谎报真实身份:经纪人在客户维护的过程中,以非本人的身份作业的,或经纪人恶性竞争,谎报客户的身份与其他经纪人沟通)
第2题
A.通过违法、合作甲方禁止、恶性竞争的渠道、手段获得客户
B.对新房业务、新房项目进行实事求是、合法、合规的宣传,以此来吸引客户
C.在合作甲方规定的禁止/红线范围内拦截客户
D.为了增加新房楼盘对客户的新引力,向客户宣传时,向客户保证,买了小区的房子,即可上实验小学
第3题
A.经纪人在带看前(包括但不限于短信、微信等)与用户约定时间地点
B.经纪人提前5-10分钟抵达带看地点等候客户
C.经纪人在不能陪看的情况下需提前委托同事,并向客户告知
D.经纪人可以向客户带看贝壳非合作楼盘
第4题
B.项目现场为中心半径两公里内禁止拦截客户,如有违反,根据实际情况追究责任以及产生的费用赔偿
C.售楼处范围内1公里,严重解除合作,视情节严重进行罚款
D.售楼处3公里范围内禁止拓客,拦截甲方自然到访客户。禁止周边竞品项目拦截,第一次违规罚款1万,第二次违规罚款三万或扣除所有佣金的5%(两者取其最高值进行罚款)
第5题
A.禁止通过违法、合作甲方禁止、恶性竞争的渠道、手段获得客户
B.对新房进行随意造势宣传以求提升销售业绩
C.可以在合作甲方随意拦截客户
第6题
A.展位分为合作盘展位,非合作盘展位,C端内容展位
B.经纪人关闭分客开关后,收不到合作盘的商机推送
C.展位来电或是直接推送的卡片,经纪人可以对卡片进行加私,没有必要加私的可以不做处理
D.当经纪人在合作盘达到分客上限或在该盘下已接到客户时则展位不再展示
第7题
A.展位分为合作盘展位和非合作盘展位
B.即使经纪人关闭分客开关后,依旧可以收到合作盘的商机推送
C.展位来电或是直接推送的卡片,经纪人可以对卡片进行加私,没有必要加私的可以不做处理
D.当经纪人在合作盘达到分客上限或在该盘下已接到客户时则展位不再展示
第8题
A.切户
B.捂房
C.飞单
D.哄抬房价捂房惜售
第9题
A.飞单、甩单、跑单:经纪人与合作甲方/售楼部销售人员有任何非正常利益来往(串单/甩单/洗客等行为),如将开发商内场客户转为渠道客户的行为
B.挪单:经纪人为了规避业绩拆分,将推荐人推荐给自己的客户转介给第三方经纪人成交,或教唆客户以更换电话号码来成交等行为
C.改底单:经纪人未经贝壳新房同意,在房屋认购之后、取得房产证前,在开发商处将购房者更改为他人姓名的行为
D.额外收费:经纪人在贝壳平台/开发商指定的收费政策之外,直接向购房人收取或通过第三方公司间接向购房人收取任何费用
第10题
A.分享拓客转发
B.渗透
C.经纪人在该楼盘通过线上VR带看并让用户下意向金的楼盘展示该展位,该展位对所有进入该楼盘的客户展示
D.非链家直销经纪人什么的都不用做,直接可以获得商机
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