以下哪几项是好的服务用语（）

A．欢迎光临，伊芙丽/诗凡黎

B．你好，伊芙丽/诗凡黎

C．上午好

D．新年好

A.专业知识

B.顾客类型

C.服务用语

D.观察能力

A.服务用语规范

B.销售推荐意识

C.用户问题解决能力

D.服务态度感知

A.来有迎声

B.怨有歉声

C.问有答声

D.帮有谢声

A．牛仔裤集中陈列属于功能陈列法

B．我们要更多关注牛仔裤型，把好销裤型都在墙面做正面搭配

C．各维度款型牛仔的销售与陈列面积成正比

D．关注好销款牛仔裤的库存，及时替款

E．销售较好的裤型搭配只用在墙面出现

A.欢迎光临

B.好嘞

C.别客气

D.欢迎您再来

A.安全员需要来访人告知所访业主的姓名和房号

B.安全员礼貌拦截陌生人员

C.安全员主动协助您进行登记

D.整个询问过程，安全员用语规范礼貌、服务耐心

A.注意说话时的仪态

B.注意语言的准确和恰当

C.注意语言简练、突出中心

D.注意说话的语音、语调、语速

A.有专人负责防卫

B.社区绿化率高

C.物业服务人员服务态度好、反应快

D.收费低

A.可以回顾昨日或上午的业绩目标，总结业绩未达标原因，规划本班次工作

B.可以回顾值班问题，如生产管理问题、食品安全问题、新品上市问题

C.可以回顾顾客客诉问题，如全渠道评价的顾客投诉，伙伴的服务用语

A.有专人负责防卫

B.社区绿化率高

C.物业服务人员服务态度好、反应快

D.收费低