A.是否找到家长的真正需求
B.需求是否得到解决
C.家长是否肯定你的解决方案
D.沟通人是不是决策人
E.是否还有其他人会参与决策,是否已经沟通确认想法
F.是否还有其他潜在问题没有解决
第3题
A.联系客户告知到达现场时间,并按约抵达,如若不能需要提前告知客户
B.确认维修单信息(客户信息,上门地址,设备故障,主机编号等)
C.确认螺丝刀等工具是否准备齐全
D.确认备件是否正确
E.整理仪表和着装
第4题
A.确认维修单信息(客户信息,上门地址,设备故障,主机编号等)
B.联系客户告知到达现场时间,并按约抵达,如若不能需要提前告知客户
C.确认螺丝刀,万用表等工具是否准备齐全
D.确认备件是否正确
E.整理仪表和着装
第5题
A.确认乘客是否申请重开,如无,引导乘客到APP重开
B.如已重开,确认是否收到二次链接,如果未收到过二次链接,发送二次链接引导乘客申请
C.以上都不行,收集乘客开票信息升级工单给财务处理
D.若乘客表示金额申请错误,核实乘客是否使用优惠券,订单可开票金额为:乘客实付的一口价里程费用金额
第6题
A.对账单(结算单)金额与线上成交系统金额需保持一致
B.开票之前不需要与甲方确认开票信息是否有变化
C.应收账款账龄超过6个月(不含6个月)房源,计算考核GMV时需要扣减
D.合同中明确结算条件的可以不对成销条件进行明确
第11题
A.不允许重复进局
B.没有找到需要进局的信息或派车单
C.进局信息采集成功
D.没有找到需要进局的信息或派车单,请手动追加
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