强化服务的关键是()。
A.提高服务质量
B.强化服务意识
C.热爱本职工作
D.提高专业技能
第1题
明茨伯格提出了"五阶段"组织发展模型。()
第2题
A.马斯洛
B.赫茨伯格
C.弗洛姆
D.明茨伯格
第3题
_____首先提出了循环行为论。
A.伯法
B.梅奥
C.亨利.明茨伯格
D.玛丽.福莱特
第4题
首次提出了“创新”的概念。
A.德鲁克
B.熊彼特
C.明茨伯格
D.科特勒
第5题
第6题
19世纪50年代末,美国心理学家赫茨伯格提出了激励—保健理论。()
第7题
第8题
A.企业家
B.挂名首脑
C.领导者
D.谈判者
第9题
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