第7题
A.传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大
B.随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务
C.客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力
D.客服购买的任何产品都只能通过人工送达
第8题
A.销售和购买可以不受时空的限制
B.内容丰富,便于消费者选择
C.方便、快捷地为消费者提供个性化的服务
D.降低成本和商品价格,提高交易效率
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