根据商品的特点，售后服务主要有以下几种（）

A、交互式

B、高效性

C、整合性

D、多媒体

购买商品化会计软件主要注意考察()。

A、软件是否适合本单位特点和会计核算的特殊性

B、软件的功能是否丰富完善、性能是否先进

C、售后服务是否方便和有保障

D、硬软件运行环境是否与本单位适应

E、是否进行软件使用维护用户培训以及软件操作的方便性如何

( )确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。

A、总体战略

B、竞争战略

C、职能战略

D、供应链战略

质量是一组固有特性满足要求的程度。以下特性不属于固有特性的是( )。

A.硬件产品的售后服务要求

B.快递公司的运送服务的时间

C.宾馆总台电话接通时间

D.手机信号

微观营销，是指企业必须研究消费者的特点，根据消费者的需求生产、销售产品和服务．使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。根据上述定义，下列一定属于微观营销的是（ ）。

A．某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火，其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评

B．某饮料公司根据各地人的口味偏好制造产品，有针对性地进行广告宣传，大获成功

C．某名牌化妆品经常引领时尚，其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空

D．某家电企业为顾客提供优质的售后服务，获得了良好的口碑，销售额不断上升

微观营销，是指企业必须研究消费者的特点，根据消费者的需求生产、销售产品和服务，使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。

根据上述定义.下列一定属于微观营销的是（ ）。

A．某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火，其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评

B．某饮料公司根据各地人的口味偏好制造产品，有针对性地进行广告宣传，大获成功

C．某名牌化妆品经常引领时尚，其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空

D．某家电企业为顾客提供优质的售后服务，获得了良好的口碑，销售额不断上升

微观营销，是指企业必须研究消费者的特点，根据消费者的需求生产、销售产品和服务，使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。

根据上述定义，下列一定属于微观营销的是（ ）。

A．某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火，其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评

B．某饮料公司根据各地人的口味偏好制造产品，有针对性地进行广告宣传，大获成功

C．某名牌化妆品经常引领时尚，其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空

D．某家电企业为顾客提供优质的售后服务，获得了良好的口碑，销售额不断上升

微观营销，是指企业必须研究消费者的特点，根据消费者的需求生产、销售产品和服务，使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。

根据上述定义，下列一定属于微观营销的是（ ）。

A．某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火，其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评

B．某饮料公司根据各地人的口味偏好制造产品，有针对性地进行广告宣传，大获成功

C．某名牌化妆品经常引领时尚，其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空

D．某家电企业为顾客提供优质的售后服务，获得了良好的口碑，销售额不断上升

微观营销，是指企业必须研究消费者的特点，根据消费者的需求生产、销售产品和服务，使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。

根据上述定义，下列一定属于微观营销的是：

A．某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火，其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评

B．某饮料公司根据各地人的口味偏好制造产品，有针对性地进行广告宣传，大获成功

C．某名牌化妆品经常引领时尚，其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空

D．某家电企业为顾客提供优质的售后服务，获得了良好的口碑，销售额不断上升

微观营销。是指企业必须研究消费者的特点，根据消费者的需求生产、销售产品和服务，使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。

根据上述定义，下列一定属于微观营销的是（ ）。

A．某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火，其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评

B．某饮料公司根据各地人的E1味偏好制造产品，有针对性地进行广告宣传，大获成功

C．某名牌化妆品经常引领时尚，其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空

D．某家电企业为顾客提供优质的售后服务。获得了良好的口碑，销售额不断上升