近年来，保险行业销售模式创新迅速，诸如网络渠道、电话销售渠道等新的销售模式逐渐成熟起来。保险公司对银行保险渠道的依赖程度逐渐()，商业银行在银保合作的话语权也将不断削弱。目前，我行正逐渐摆脱以前卖产品、收佣金的简单业务模式，向客户提供深度定制的保险服务的方向转变，可增加客户的粘度，在竞争中占据优势地位。

A.升高

B.降低

C.不变

电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。

4.电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。 ()

A.正确

B.错误

A.①②③

B.①④

C.①②④

D.①②③④

A.公司职员直销直接向客户推销保单和提供各种服务，这种方式可以减少保单销售的中间环节，降低保险公司的经营成本，形成直销保单在价格方面的优势

B.早期保险公司使用最多的销售渠道是公司职员直销方式，最近通过保险超市等新型销售场所逐渐红火起来

C.保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户销售保险和提供服务的这类销售渠道在我国被称为新兴销售渠道

D.直接销售目前还是我国保险市场主流的销售模式

A.①②③

B.③④

C.①③④

D.①②③④

A.以消费者需求为导向，加大产品创新力度，推进银保产品多样化和差异化，以满足不同消费者的真实需求

B.鼓励保险公司发挥长期资产负债匹配管理和风险保障的核心技术优势，商业银行发挥销售渠道优势，大力发展长期储蓄型和风险保障型保险产品

C.鼓励银保双方加强战略合作，创新销售模式，在依法合规风险可控的前提下，合作开展电话销售、网上销售等创新销售模式

D.要求对客户风险承受能力要求较高的新型寿险产品不得通过银行储蓄柜台销售

A.科学发展

B.自主创新

C.市场开发

D.保障发展

A.保险公司自建电话中心必须经过所在地保监局的批准

B.电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司必须先取得投保人同意后，才可将电话通话过程全程录音并备份存档

C.保险公司应禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户

D.电话录音的保存期限是从合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于5年，保险期间超过一年的不得少于10年

A.个人代理人渠道

B. 直销渠道

C. 经纪代理渠道

D. 银邮保险渠道

A.网络

B.云计算

C.大数据

D.移动互联网