（）属于学习与成长方面的指标。

不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。

A.员工满意度

B.客户满意度

C.员工培训次数

D.信息系统反应时间

A.员工满意度

B.容户满意度

C.员工培训次数

D.信息系统反应时间

员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

A.员工满意度

B.客户满意度

C.员工培训次数

D.信息系统反应时间

A.财务、顾客、员工满意度、企业竞争力

B.财务、生产、销售、采购

C.财务、顾客、内部业务流程、学习与成长

D.财务、生产、员工满意度、学习与成长

A.财务、顾客、员工满意度、企业竞争力

B.财务、生产、销售、采购

C.财务、顾客、内部业务流程、学习与成长

D.财务、生产、员工满意度、学习与成长

A.员工满意度

B.信息覆盖率

C.员工保持率

D.客户利率贡献率

E.新产品开发所需要的时间和所耗费的成本

A.市场份额

B.对雇员能力的衡量

C.客户获得率

D.顾客满意度

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长