供电服务员考试试题

    供电服务员是从事客户业务受理、用电监督指导、用电量计量、电力负荷监控等工作的人员。供电服务员工作任务主要为:1.接待客户,受理查询、咨询、投诉、举报、业扩报装、变更用电等业务;2.抄录客户用电计量装置数据,核算电量,收取电费;3.分析表计运行情况和电量变动原因;4.监控电力负荷控制装置及附属设备,并对其进行定值整定、巡视检查、定期检验及轮换;5.监督检查客户用电安全、客户侧有序用电执行情况、电能质量,审核客户业扩工程设计资料,并进行中间检查和竣工验收;6.监督并查处客户违约用电和窃电行为,检查客户供用电合同的履约情况,在线监测、分析营销服务异常情况并开展现场稽查;7.安装、调换及调试电能计量装置、用电信息采集设备,检查错误接线;8.检查验收客户端用电工程,进行接电;9.进行农网10千伏及以下等级电网线路施工,安装、运行与维护配电设备。上学吧分享供电服务员考试试题及答案解析供大家学习参考。
    供电服务员高频考题
    [单选题] 变压器线圈和铁芯发热的主要因素是()。

    A.运行中的铜损和铁损

    B.工频电压

    C.负荷电流

    D.以上都是

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    [单选题] 用电负荷是指用户电气设备所需用的()。

    A.电流

    B.电功率

    C.无功功率

    D.电能

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    [判断题] 某小区客户有居民、营业两种用电性质,2015年5月居民用电电费违约金为0.42元、营业用电电费违约金0.53元,该户应付电费违约金总额为0.95元。()
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    [单选题] 某单相用户功率为2.2kW,功率因数为0.9,则计算电流为()。

    A.11A

    B.10A

    C.9A

    D.8A

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    [单选题] 用电负荷按供电可靠性要求分为()。

    A.3

    B.4

    C.5

    D.2

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    [判断题] 低压三相四线供电时,零线的截面不小于相线截面的1/3。()
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    [单选题] 关于功率因数角的计算,正确的是()。

    A.功率因数角等于有功功率除以无功功率的反正弦值

    B.功率因数角等于有功功率除以无功功率的反余弦值

    C.功率因数角等于有功功率除以无功功率的反正切值

    D.功率因数角等于有功功率除以无功功率的反余切值

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    [多选题] 重要客户的范围应包括()。

    A.党政机关、国防、信息中心

    B.交通运输、水利枢纽

    C.煤矿、非煤矿山、冶金、石油、化工(含危险化学品)

    D.公共事业及其他等行业。

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    [单选题] 营业工作知识违反《电力法》和国家有关规定未取得“供电营业许可证”而从事电力供应业务者,电力管理部门可以书面形式责令其停业,没收非法所得,并处以违法所得()以下的罚款。

    A.10倍

    B.7倍

    C.5倍

    D.3倍

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    [判断题] 广西电网有限责任公司客户停电应急服务管理业务指导书适用岗位人员包括客户经理、服务调度监控班服务调度人员、95598服务热线班座席员。()
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