A.访谈法
B.工作任务分析法
C.重点团队分析法
D.观察法
第3题
A.消极的工作观念。
B.工作自主性不够。
C.工人缺乏多种技能。
D.工作重要性低。
第5题
A.记录今日网点重点业务的销售目标
B.记录营业、服务等方面需要特殊说明的事项
C.记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容,对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
D.记录员工在服务方面的表现
第8题
A.在其表现下降时,此时对改善工作表现最有帮助
B.在本人提出要求时,此时对员工个人成长有较大指导意义
C.每年定期开展,保证评估的连续性
D.薪酬调整之前,有助于提供公平的薪酬调整依据
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