基于客户需求为导向的营销五步法？（)

A.客户识别研判

B.挖掘客户痛点

C.选择产品方案

D.推荐其他业务

E.为客户算账对比

F.办理及服务告知

A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

A、抓好两个队伍的建设

B、紧紧围绕客户需求导向

C、客户满意度90%以上

D、终端客户持续营销化

A.产品/服务

B.客户来源

C.特征、卖点

D.经营现状

A.发现客户的需求

B.激发客户的需求

C.引导客户的需求

D.延伸顾客的需求

A.厅店的门面，接待客户第一人

B.为客户做好业务办理指引

C.快速匹配客户需求，推荐产品

D.了解客户需求，解答客户疑问

E.处理常见客户异议

A.客户需求;客户体验

B.客户需求;客户服务

C.客户体验;客户需求

D.客户服务;客户体验

A.推销导向型

B.产品导向型

C.客户导向型

D.业绩导向型