张某通过电商平台购买商品,下单成功后收到退款短息,要求提供退款账号,下列做法正确的是（）。

A.接到这样的信息，应该按照对方的要求做

B.直接打电话询问卖家，或者在网站询问

C.应该是真的，赶紧操作

D.向公安机关请教

A.已完成退款

B.商家已收到商品

C.平台要求退款

D.顾客要求退款

A.一同下单的所有商品未发货

B.一同下单的所有商品申请退款

C.一同下单的所有商品都发货

D.一同下单的所有商品都退货退款

A.淘宝7天无理由退换货时间是以签收日第二天零时起计算时间

B.速卖通平台买卖双方达成退款协议后，买方应在10天内完成退货并填写发货通知

C.速卖通平台买卖双方达成退款协议，买家在10天内填写发货通知，30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的，速卖通根据退款协议执行

D.亚马逊平台除部分特殊商品外，送达时间起30日内，提供全款退货的服务

A.退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，可在售后上传有效运单号有退货物流信息后，享受优先退款的服务

B.闪电退款对用户等级没有要求，每个用户都有该项服务

C.全平台商品都支持闪电退款服务

D.用户申请退款后就立马退款

A.买家优先提供商品问题的凭证

B.卖家优先提供商品的进货凭证

C.卖家需对买家反馈的问题进行解释说明

D.若商品问题举证有效，三包商品支持按照三包流程处理，非三包商品支持退货

A.在收到商品七日内退货

B.扯坏书包，以存在质量问题退货

C.承担退货运费

D.无须说明理由

A.退款方式，退款金额等无异常，可直接服务单处理退款，无需电话联系客户直接处理

B.顾客要更改退款方式，需要电话联系客户沟通确认最终退款方式，留言备注清楚后升级京东处理

C.主赠服务单，赠品退款需在主商品服务单退款完成后补还，此情况需电话联系客户明确告知

D.更改处理方式(退改换、退改修、要求原返)，需要电话联系客户沟通达成一致后方可处理

A.客服告知顾客可以直接申请退款

B.2-3个工作日

C.仓库收到退回的商品并完成销退后才可以办理退款

D.告知顾客尝试给拦截，若不成功，顾客可以拒收，物流显示配送失败才可以申请退款

A.买卖双方约定24小时内发货，实际物流揽件时间超出24小时，买家收到货后申请退货退款

B.买卖双方约定约定使用EMS发货，卖家实际使用顺丰发货，买家拒签后申请退款

C.买家提供卖家发错货的商品实物照片并申请退货退款

D.买家反馈肉眼不可见的商品质量问题，卖家未在举证期内提供有效进货凭证，交易支持退货退款