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问题

管理的基本职能有哪些?( )

A、组织

B、计划

C、指导与领导

D、控制

E、人员管理

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权力性影响力由哪些因素构成?( )

A、传统因素

B、知识因素

C、感情因素

D、职位因素

E、资历因素

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建设性冲突的特点有哪些?( )

A、互相信息交流不断增加

B、双方都关心实现共同目标和解决现有问题

C、激发组织内的创造力

D、双方愿意了解彼此的观点,并以争论问题为中心

E、双方争论是为了寻求较好的方法解决问题

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基础质量管理的基本要素有哪些?( )

A、医学技术

B、人员

C、仪器设备

D、时间的管理

E、药品物质

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优质护理服务示范工程活动的目标有哪些?( )

A、政府满意

B、社会满意

C、医院满意

D、护士满意

E、患者满意

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