你觉得上个月工作干得不错，可到发奖金时只发给你三等奖，一位知情者告诉你：“这是因为李某在上司面前说了对你不利的话。”你会如何处理你和上司之间的关系？（)

A.士告诉李某，她将经常和李某见面时，李某说：“你为什么要这样做？”最有疗效的回答应该是什么？

B.“我被指定为你的责任护士”

C.“我认为为你花费时间是值得的”

D.“这样做对你康复有利”

E.“你需要谈谈你的感受”

A.你的感觉怎样？

B.你不喜欢看电视吗？

C.诉我你今天干得怎样？

D.你怎么没看电视？

A.主动称呼你的患者的全名，并把你的手机号码给他，让他有需要时随时可以找到你

B.在你的一位同事放假的下午，要求他临时顶替你的工作，因为你有事要外出

C.你经常在邻里间关心孤寡老人

D.你忘记了你的一位肿瘤患者首次化疗后的间隔周期，主动向他道歉

A.因为什么写—我要告诉你什么事—你需要做什么

B.因为什么写—你做了什么—我想告诉大家要怎么做

C.因为什么写—我做了什么—有些地方没做好—以后怎么做

D.因为什么写—我是这么做的—做完结果是这样的

A.你注意到两个员工在公司安静的图书馆里争吵

B.你觉得在ATM机旁边的那个人是一个图书管理员

C.你因为一个员工在一个全部都是懒人的部门里工作而猜测她是懒惰的

D.选项给出的答案都不正确

A、正当防卫

B、防卫过当

C、故意伤害

D、互相斗殴

E、互相伤害

A.让用户相信你可靠

B.让用户觉得你可信

C.让用户觉得你热情

D.让用户觉得你帮他

E.让客户觉得你很棒