请在下列选项中选出正确的电话沟通礼仪的要求（）

A.circular

B.inform

C.notice

D.notify

A.表情

B.声音

C.态度

D.言词

A.有效的商务沟通的共同特征是：清晰.准确.简明.具有建设性和礼貌

B.商务沟通中的清晰即表达清晰

C.准确是衡量信息质量的最重要指标，也是决定沟通结果的重要因素

D.要达到建设性的要求，沟通就应当是积极而富有活力的

A.增强文学内涵

B.服饰得体,言语清晰,保持良好的心态

C.提高专业技能

D.尊重他人,与人友善,表里如一

A.举止端正

B.谈吐文明

C.精神振作

D.姿态良好

A、依靠记忆记录客户问题及信息

B、在客户长时间说话时要适时地给予回应

C、说再见之前要向客户表示感谢

D、说话时保持愉快的声音并且语速适中

A.程序的效率第一，清晰第二

B.程序的可读性好

C.程序中要有必要的注释

D.输入数据前要有提示信息

A．保持吐字清晰

B．让对方把话讲完

C．不必控制通话时间

D．让客户感觉被重视