A.报告
B.电子邮件
C.备忘录
D.建议书
E.商务信函
第3题
A.口头传达的形式主要有:面谈、电话、会议等。
B.书面传达的主要方式有:正式文件、信函传真、备忘录、电子邮件等。
C.一般来说,口头传达和书面传达两者结合的方式所体现的沟通效果是最好的。
D.一般来说,口头传达和书面传达两者选其一就好,相结合反而显得累赘。
第4题
A.正确原则
B.清楚原则
C.完整原则
D.简洁原则
第7题
A.书面沟通目的只可以是一个,不能是多个
B.现代企业的变革使得口头沟通日益重要,书面沟通不再重要
C.正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书
D.在书面沟通中,保证信息正确无误是至关重要的
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