A.虚拟性
B.分权
C.扁平化结构
D.服务职能弱化
第7题
A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化,并且制定政府顾客服务标准
B.引入竞争求质量的公共服务机制
C.借鉴企业管理技术与方法,在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等
D.以强化绩效评估为指引的改革计划,不断提升公共服务质量
E.行政组织向社会转移权力
第8题
A.强化计划、组织职能,弱化领导、控制职能
B.强化计划、组织与控制职能,弱化领导职能
C.强化领导、控制职能,弱化计划职能
D.强化组织与控制职能,弱化计划、领导职能
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