服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从（）三部分进行

A.服务评估

B.服务检测

C.服务反馈

D.服务改进

A.说明公信度

B.发展和改善服务计划

C.检测项目或服务的可持续性

D.建立项目的逻辑框架

E.帮助建立相关服务或网络

A.客户

B.市场

C.品牌

D.过程

A.策划

B.实施

C.检查

D.行动

A．服务目标不是监测目标，反之亦然

B．服务目标是对服务所应达到的效果或结果的抽象描述

C．应积极追求监测指标的高低

D．服务目标相对稳定，监测指标相对多变

A.监理服务与质量标准的一致性

B.服务提供过程的完整性

C.资源配置的充足性和有效性

D.顾客对监理服务过程和结果的满意度

E.顾客对监理服务质量标准的满意度

A.成本效益评估

B.成本效率评估

C.成果评估

D.过程评估

A.使用客户端向服务发送请求

B.服务结果反馈

C.客户端对服务器反馈的数据进行处理

D.RESTful风格的业务代码编写

A.服务质量KPI数据

B.生产过程KCI指标

C.生产结果KQI指标

D.服务基础KDI指标

A.概述评估实施的过程和方法

B.阐明评估结果

C.讨论,分析评估结果

D.结论