题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
危机介入法的主要目标有哪些？（）
A.缓和不当压力对服务对象的影响
B.完全消除服务对象的心理压力
C.促进服务对象处理问题的能力
D.增强服务对象的适应力
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第1题
风险管理行动计划文件的主要目标有哪些（请选择三项）（）
A．就如何应对事件、紧急情况或危机提供指南
B．为每个问题或风险分配唯一的标识号
C．列出酒店中已经识别的所有风险
D．为风险评级并注明日期和分类，同时列举控制风险的行动措施
E．列出每个可以用于任何风险的所有控制措施
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