下列那一项是事前风险控制的做法（)

A、风险分析过程

B、风险评价过程

C、风险控制过程

D、综合剩余风险的可接受评价

A、风险分析过程

B、风险评价过程

C、风险控制过程

D、综合剩余风险的可接受评价

A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家，且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的

C.订单发生延迟发货后3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的

D.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后3天内仍未真实发货的

A.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为

B.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人实施侮辱、恐吓的行为

C.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式通知顾客订单发货通知、售后处理进度

A.建议持卡人回发卡机构换卡

B.通过收单机构联系发卡行

C.按相关手续没收该卡

D.更换POS受理

A.频繁发送邮件

B.隐藏发件人姓名

C.不及时回复邮件

D.创立有效的邮件签名

E.把文件标题作为邮件主题

A.订单未发货，建议取消订单重新下单

B.订单已签收，建议申请退货重新购买

C.订单已发货，建议拒收后重新购买

D.建议用户联系京东客服

A.NOT＞AND＞OR

B.NOT=AND=OR

C.OR＞AND＞NOT

D.AND＞OR＞NOT

A.迟发货率=前三十天迟发货的订单量/前三十天发货的总订单量

B.迟发货率=前六十天迟发货的订单量/前六十天发货的总订单量

C.迟发货率=前九十天迟发货的订单量/前九十天发货的总订单量

D.迟发货率=前七天迟发货的订单量/前七天发货的总订单量

A.对不愿退款的消费者订单进行一定补偿

B.延迟订单按照订单金额30%赔付

C.对无法发出的订单进行退款引导

D.拒不发货