A.服务月报
B.生日祝福
C.服务信息
D.停水停电通知
第1题
A.管家责任区域按照自然栋划分,且责任区域一旦划定,原则上不允许调整
B.管家不得添加非负责片区内的业主微信号,也不允许添加虚假业主信息
C.管家微信必须添加项目客服负责人、项目负责人
D.建立区域管家微信群,用以物业集团/区域内信息指令传达、交流、培训、监督等
E.管家不允许开通微信支付功能,管家微信不得与业主发生任何资金往来
第10题
A.审核客服管家文稿类/自媒体(微信)对客信息内容
B.把控对客通知发布质量及业务质检改进
C.建立/完善服务中心《对客通知模板库》
D.自媒体(微信)对客通知发布
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