A.害人害己
B.违法乱纪
C.受到良心谴责
D.无所谓
第3题
A.提高 关上
B.打扮 拴住
C.武装 拢住
D.提升 守住
第5题
A.根据情况的轻重缓急,做相应的授权处理,送果盘或打折卡
B.及时上报给店经理
C.决不让顾客把不满意带出店
D.无所谓,大不了这桌顾客不来了
第7题
A.把菜品根据价钱和所带的食材的份量来决定留多少样品
B.帮顾客把鲍鱼拿到后厨清洗干净
C.告知顾客由于食品安全问题,提醒顾客下次就餐时不要自带菜品来就餐
第9题
A.未宣贯评测
B.未按规范要求将测速过程进行演示
C.服务态度不好
D.未按标准规范作业
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