在办理柜面业务时，如发生计算机系统开单、登折有误,可直接在单、折上进行手写修改。（)

柜面存折通兑交易需输入存折余额，即存折上打印的余额，开户行将交易中的余额遇该账户未补登折项的余额进行核对，核对不一致的不能办理取款。（)

反洗钱高风险客户可直接由直系亲属代理在我行柜面办理取款业务。（)

对于客户姓名在我行核心业务系统内有误的情况，柜面人员可修改客户在核心业务系统内的相关信息，并告知客户3个工作日后客户号合并生效。（)

出纳差错及自助设备差错在发生和处理时，均应在柜面业务系统进行登记。（)

我行的存款人本人可凭有效身份证件和签约的存折（卡)号到柜面办理查询业务，系统支持无卡折查询，免填单。（)

开户行在办理网上银行注册业务时，对于支出监管账户，开户行在办理账户注册业务时，应根据有关监管部门的审批意见在柜面注册系统中进行标识。（)

办理存单开户业务时，因打印机故障等原因造成存单打印错误的，可直接进行换单处理。（)

如柜员当日输入有误、漏报和多报，可以利用【20445】个人外币储蓄账户现钞数据报送管理交易进行修改、新增和删除。【20445】交易仅允许柜面维护当日发生的报送数据

客户在交行柜面办理结算卡现金业务时无需填写凭证。（)