A.省级
B.市级
C.县级
D.乡镇
第1题
A.建成了资源共享的全国统一的客户服务平台
B.可以实现客户一站式服务
C.整合多种通讯接入方式,形成多种通讯方式的统一服务
D.单一的客户服务中心
第4题
A.柜台综合办理
B.线上一网通办
C.层层申批办理
D.线下一站式服务
第6题
A.线上办理
B.线上一网通办,线下一站式
C.线下办理
D.营业厅办理
第10题
A.总行技术部门
B.总行营运部
C.分行营运部
D.分行技术部门
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