以下不属于顾客满意度调研内容的是（）

A.服务质量

B.技术水平

C.服务态度

D.设备先进性

A.检查表

B.标杆差异图

C.直方图

D.帕雷托图

A.上级的评价

B.专家的认可

C.顾客的评估

D.广告的宣传

A.没有顾客抱怨

B.顾客对自己的需求和期望被满足的程度的感受

C.顾客满意度测量的结果

D.+C

A.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受

B.顾客满意程度是动态的

C.顾客满意是感知质量与认知质量比较后的感觉

D.不报怨的顾客可归为满意的顾客

A、没有顾客抱怨

B、顾客对自己要求被满足的程度的感受

C、顾客满意度测量的结果

D、B+C

A.国家政策的原因

B.推销品方面的原因

C.推销员方面的原因

D.企业方面的原因

E.顾客方面原因

A.高

B.低

C.相同

D.不同