第4题
A.号码开通特殊业务的,如国际漫游一卡多号用户、国际租机用户
B.号码已开通(含预约办理)本地独有的产品、优惠、服务或增值业务
C.号码已开通(含预约办理)基于手机号码的家庭IMS固话、家庭宽带业务
D.号码已办理(含预约办理)家庭亲情网、集团业务的客户,包括亲情号码、集团V网、集团彩铃等
E.存在特殊账务关系的号码,如合户、代付关系的移动号码(含集团虚拟付费号码、家庭统付业务、替他人付费的个人号码)、办理银行托收或银行代扣的移动号码等
F.手工授信客户在办理省内携号入网业务前,需取消手工授信的信用额度,交纳欠费后方可办理
第5题
A.服务类→客户投诉→家庭业务→家庭宽带→服务质量→施工人员安装不成功→资源未覆盖
B.移动业务→业务营销→家庭宽带→全局流转→办理规范→宽带无覆盖办理后无法安装
C.家庭业务→业务营销→家庭宽带→全局流转→办理规范→宽带无覆盖办理后无法安装→全局流转
第7题
A.会计主管
B.网点负责人
C.后台柜台
D.客户
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