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物业管理实务试题及答案2017年(1)

推荐等级:
  • 卷面总分:100分
  • 试卷类型:模拟试题
  • 测试费用:免费
  • 答案解析:没有
  • 练习次数:163次
  • 作答时间:120分钟
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试卷简介

物业管理实务试题及答案2017年(1),本试卷是为考物业管理师考试的考生准备的物业管理实务试题及答案练习。

题型:

  • 案例分析题
试卷预览
1

物业巡视人员发现某栋高层楼道里有较大量木材、旧家具等杂物堆放,有些楼层的杂物堆放已经遮住了消防设备。物业巡视人员意识到了事态的严重性,当即告知业主移除这些杂物。 【问题】 1.物业消防安全检查主要包括哪些内容? 2.消防安全检查的要求包括什么? 3.消防安全检查的基本程序是什么?

2

某日上午10:30左右,监控中心收到报警,发现F座10楼厨房附近窗户有浓烟冒出。监控中心立即通知安防员携带消防工具赶到现场,并及时关闭了F座10楼的电源总开关及燃气总阀,来到单元门口时正遇业主返回,便协助业主迅速打开房门,此时屋内烟雾较大,厨房基本已经被浓烟覆盖。安防员迅速打开各窗户,在做好自我防护措施后进行灭火操作。事后确定是微波炉短路引发火灾。由于发现及时,当值安防员在监控中心指挥下,快速赶到事发地将火扑灭。此次火灾烧毁了部分橱柜及一些餐具等,部分天花板被熏黑。由于扑救及时,未对业主财产造成更大损失。 【问题】 1.一些事件在物业管理服务活动过程中突然发生,而且需要立即处理,试分析这些紧急事件具有哪些性质? 2.对处理紧急事件的要求有哪些? 3.对于紧急事件的善后处理要考虑的内容有什么? 4.本案例中,没有造成重大事故的主要原因是什么?

3

某物业消防安全部门常规器材装备一览表如下,此表因保存不当缺失了一部分,分析此表剩余部分,并尝试回答下列问题。 某物业消防安全部门常规器材装备一览表

器材名称装备数量主要用途
消防战斗服20套主要用于训练及灭火战斗时保护身体防火源辐射
消防战斗靴20双主要用于训练及保护小腿
消防头盔20个主要用于保护头部及面部
消防手套20双主要用于高空作业,滑绳及火场破折护手
消防安全带20条主要用于保护腰部和训练时用
保险钩5个配合安全带用,有利于高空作业
安全滑绳3条用于高空滑绳自救
小(φ50mm)4m×20m
训练水带大(φ25mm)10m×20m用于铺设水带,供水,训练及比赛竞技
开关2支用于火场上选用开花射流
直流2支用于直流射流
水枪开关2支从水枪上直接控制水流
喷雾2支用于需喷雾射流的火场供水
分水器1个主要用于训练火场供水
集水器i个用于各股水流汇集增大水流
二节梯(6m或9m)1架用于登高训练及救援
【问题】 1.大型物业管理区域消防器材的一般配备包括哪些? 2.结合图表与实际谈一谈消防器材的一般配置。 3.日常生活中,消防器材维护与管理的方法有哪些? 4.按照案例中给出表格的形式,分析其他数据,试着补充灭火器的内容。

4

某市的一个花园小区入住不到一年,其园林设计得了景观设计大奖,但入住三年多后,物业服务企业管理人员发现业主、物业使用人为了抄近路,在绿化带走出了一条小道,尽管物业服务企业多次补种植被,并在小道入口处增设了爱护绿化警示标志牌及护栏,但依然收效甚微。后来物业服务企业管理人员经过分析,了解到业主抄近道是因为原设计园路不合理,不便于业主出行。发现此问题后,物业服务企业管理人员采取了"疏”的方法,在已踩出"路”的地面铺设石板路径,既方便了业主、物业使用人,又保护了园林景观。  【问题】 1.物业绿化管理的基本要求是什么? 2.分析案例并结合实际思考小区园林设计的前提是什么? 3.物业绿化管理的内容包括哪些?

5

你是一个职业经理,负责组建一个准备接管两个30万m2的商品房(中等偏高端)居住小区的物业管理公司。按上级领导的要求:成立之初的组织机构设置要考虑公司的发展要求,要贯标(ISO9001)。请说明:

 (1)影响物业服务企业组织机构设置的主要因素是什么?

 (2)按直线职能制组织形式思路,设立公司的职能部门,并确定各部门的职责。

 (3)直线职能制的主要优缺点。

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