跳线走线要符合规范,跳线必须从跳线环内整齐布放,横平坚直,跳线不得有接头或中间露出线芯的现象,不得将跳线横拉、斜拉,列间跳线要保证绝缘层完整,防止叠压,必要时加装橡胶皮保护,不妨碍端子板(架)的翻转()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-29
布放钉固式明线时,所布放线缆应横平竖直,钢钉间距( )。
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-29
对客户进行定期走访是中国电信运维主动性维护的重要措施之一。通过走访,可以了解客户的意见,确定客户网络的运行情况和业务使用情况,解答客户的问题,增进与客户的感情,从而提高客户对中国电信运维服务工作的感知度()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
对于跨本地网电路障碍,在客户端进行故障处理时应遵循“先本端,后对端”的原则,尽快确认本端故障点,恢复业务;若确认为非本端故障,应立即通知网络监控中心,并在征得客户同意的前提下继续在用户端配合对端进行故障处理,直至客户业务恢复()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
运维人员在进行设备安装时应戴好防静电环,以免因静电引起设备故障或损坏()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
维护人员到客户端工作时,必须佩戴工号牌,工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间。工号牌上应有中国电信标志、本人照片、姓名、所在部门、工号等内容,A面中文、B面英文。具体见中国电信CI标志()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
客户端维护人员着装:春秋冬装:维护人员在客户端处理障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤(裙子),有电信标志长袖衬衣,深色皮鞋,袜子整洁配套。男士需打领带,女士需戴领结。如天气较热,可不穿西服工装上装()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在西裤内,衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链,禁止敞怀或将长裤卷起,不得戴墨镜面对客户()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
客户端着装规范要求穿绝缘鞋、皮鞋或浅色胶鞋()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
“故障界面不在我方,我方没有问题,你自己找人来处理吧。”,不属于运维人员在客户端的禁语()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
当运维人员不能满足客户提出的施工、维护工作要求时,应使用“对不起,由于条件所限,目前这方面的工作我们无法开展,请您原谅”()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
客户端故障处理应遵循“先抢通,后排障”的原则()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
积极树立“用户至上、用心服务”的企业服务理念,要有为事业、为企业真诚奉献、吃苦耐劳的高度敬业精神,要具备真心诚意为客户着想,全心全意为客户服务的服务意识,要明确客户对我们服务的满意度是检验我们工作成功与否的第一标准()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
运维人员在客户端进行布、跳线施工时,客户端内线资源由客户自行解决。若定单中有明确要求客户端内线资源由电信负责,则由运维人员完成跳线接续()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
运维人员在客户端进行的线路施工主要是指配合建设部门进行电缆、光缆敷设、实施电缆、光缆的布跳线,和对客户端线缆进行小规模整治()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
施工前应制定运维施工工作计划,提交客户认可,但不再对计划进行修改()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
运维人员在客户端进行施工时,应注意与工程建设部门所进行的施工工作的协同与配合及与前端部门的配合()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作不需要征得客户的同意()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28
在客户端进行装移机、改线、连线时使用手或一般的工具卡接牢固即可()
提问者:61****54   悬赏: 0 学币   2020-04-28