无人售票车服务质量考核标准中,涉及安全方面的考核标准有()。
提问者:61****58   悬赏: 0 学币   2020-06-09
工作中发生抛车甩客、有责服务纠纷、恶语伤人等服务态度恶劣的行为扣除总分()分
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工作中使用手机、戴耳机、吸烟、发生有责服务纠纷、恶语伤人等服务态度恶劣的行为扣除总分()分
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无人售票车服务质量考核标准中,遵守“五不”是指()、不夹钱、不存留。
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驾驶员实习期间,本车驾驶员与实习驾驶员中任何一个不在岗()
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“行车中嚼口香糖”,违反了无人售票车服务质量考核标准的第()条,考核项目,应扣()分。
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无人售票车考核标准里中,“仪容仪表”的标准分()分,其中不穿公交服扣()。
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无人售票车服务质量考核里对驾驶员车厢服务得分的划分为()
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适时使用“转弯用语”的目的()
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精神集中标准中要求:驾驶车辆精神集中、不得();滑行时脚放刹车板;行车中不得()、(),不得()、高跟鞋,不做影响安全驾驶的事。
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“五净一亮”中五净是:机器净、()、()、()、钢圈净;一亮是()。
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“行车中不使用三句文明用语”,违反了无人售票车服务质量考核标准中()的考核内容,应扣()分。
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无人售票车服务质量考核标准中,涉及票务方面的考核标准有()。
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“行车中未照顾跑来乘客上车”,违反了无人售票车服务质量考核标准中()的考核内容,应扣()分。
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文明服务标准中要求:运营中积极疏导、()、(),帮助有困难的乘客,语言文明、()、()。
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三句文明用语是()。
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免费乘坐市区公交车的凭证有()。
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无人售票车服务质量考核标准中,要求驾驶员规范着装。工作中未着工装()分,仪容不整()分,着装不规范分别扣()分。
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运营秩序标准中要求:车辆中途抛锚要做好()。
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安全操作标准中要求:行驶中做到“三稳四不”;不得()。
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