第1题
A.财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习角度
B.财务角度、顾客角度、组织结构、创新与学习角度
C.财务角度、顾客角度、内部流程、知识共享
D.财务角度、竞争角度、内部流程、创新与学习角度
第6题
A.财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习角度
B.财务角度、顾客角度、组织结构、创新与学习角度
C.财务角度、顾客角度、内部流程、知识共享
D.财务角度、竞争角度、内部流程、创新与学习角度
第7题
A、学习与成长角度
B、内部流程角度
C、客户角度
D、财务角度
E、竞争角度.
第8题
B、内部流程角度
C、客户角度
D、财务角度
E、竞争角度.
第11题
A.平衡计分卡的四个角度为财务角度、顾客角度、内部流程角度和学习与成长角度
B.顾客满意度、顾客保持率属于顾客角度
C.市场占有率属于学习与成长角度
D.财务角度包括的指标有经济增加值等
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