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客户可以看到自己发出的对话信息营业员是否已阅读。（）

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第1题

客户可以通过手厅与营业员对话聊天。（）
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第2题

前台对话报价窗口，可以查看到哪些报价（）

A.当日的对话报价

B.历史的对话报价

C.自己发出的对话报价

D.自己收到的对话报价

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第3题

通过沃厅助手用户分析模块，营业员可以看到全省热销商品。（）
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第4题

下面关于客户查看的说法哪个不正确（）

A.客户经理都可以看到全行客户的资产信息

B.客户经理可以看到自己管理客户的全部资产信息

C.主管刚可以看到机构所有客户的资产信心

D.机构领导岗可以看到机构所有客户信息

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第5题

通过沃厅助手用户分析模块，营业员可以看到用户规模、用户到厅时间分布、粉丝组成。（）
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第6题

在我发出的留言里我可以知道对方是否有阅读（）
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第7题

在客户没有对营业员服务和系统使用体验进行评价的情况下，预约单可以结束。（）
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第8题

超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。（）
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第9题

客户资源管理系统中，查看个人360度视图，可以看到客户的静态信息和动态信息（）
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第10题

请判断本项叙述是否正确？为提升客户的满意度，营业员可以帮助用户发送短信查询携转资格或申请授权码（）
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第11题

营业员自己可在我的待办中设置接单数为1-20之间。（）
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