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【2012年真题】物业管理投诉处理的要求有()。

A.对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”

B.接受和处理业主投诉要做详细记录,并及时总结经验

C.尽快处理;暂时无法解决的,向业主说明,约时间处理、跟进

D.接受与处理业主的投诉,要尽可能满足业主的合理要求

E.对业主的过多要求不予理会

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第1题

男同学小陈平时自由散漫,学习不认真,一天在课堂上用手机给班上的女同学发短信"曾某,我爱你",被上课的王老师发现收缴,并将小陈的短信向全班同学宣读,同时指责其"思想堕落,道德败坏"。下课后小陈要求王老师归还手机,王老师说:这是罪证不能归还,要交学校德育处。校长指出,王老师①未经学生同意翻看短信侵犯学生的隐私权。②批评的话语侵犯学生的人格权。③收缴手机侵犯学生的

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第2题

男同学小陈平时自由散漫,学习不认真。一天在课堂上用手机给班上的女同学发短信曾某,我爱你,被上课的王老师发现收缴,并将小陈的短信向全班同学宣读,同时指责其思想堕落,道德败坏。下课后小陈要求王老师归还手机,王老师说:这是罪证不能归还,要交给学校教育处。校长指出,王老师①未经学生同意翻看短信侵犯学生的隐私权;②批评的话语侵犯学生的人格;③作为老师不能收缴学生的手机;④作为老师不能以违法的方式对待学生的违

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第3题

男同学小陈平时自由散漫,学习不认真,一天在课堂上用手机给班上的女同学发短信“曾某,我爱你”,被上课的王老师发现收缴,并将小陈的短信向全班同学宣读,同时指责其“思想堕落,道德败坏”。下课后小陈要求王老师归还手机,王老师说:这是罪证不能归还,要交学校德育处。校长指出,王老师①未经学生同意翻看短信侵犯学生的隐私权。②批评的话语侵犯学生的人格权。③收缴手机侵犯学生的财产权。④作为老师不能以违法的方式对待学

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第4题

男同学小陈平时自由散漫,学习不认真,一天在课堂上用手机给班上的女同学发短信“曾某,我爱你”,被上课的王老师发现收缴,并将小陈的短信向全班同学宣读,同时指责其“思想堕落,道德败坏”。下课后小陈要求王老师归还手机,王老师说,这是罪证不能归还,要交学校德育处。校长指出王老师犯了以下错误:①未经学生同意翻看短信侵犯学生的隐私权。②批评的话语侵犯学生的人格权。③收缴手机侵犯学生的财产权。④作为老师不能以违法

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第5题

男同学小陈平时自由散漫,学习不认真,一天在课堂上用手机给班上的女同学发短信“曾某,我爱你”,被上课的王老师发现收缴,并将小陈的短信向全班同学宣读,同时指责其“思想堕落,道德败坏”。下课后小陈要求王老师归还手机,王老师说,这是罪证不能归还,要交学校德育处。校长指出王老师犯了以下错误:①未经学生同意翻看短信侵犯学生的隐私权。②批评的话语侵犯学生的人格权。③收缴手机侵犯学生

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第6题

男同学小陈平时自由散漫,学习不认真,一天在课堂上用手机给班上的女同学发短信曾某,我爱你,被上课的王老师发现收缴,并将小陈的短信向全班同学宣读,同时指责其思想堕落,道德败坏。下课后小陈要求王老师归还手机,王老师说:这是罪证不能归还,要交学校德育处。校长指出,王老师①未经学生同意翻看短信侵犯学生的隐私权。②批评的话语侵犯学生的人格权。③收缴手机侵犯学生的财产权。④作为老师不能以违法的方式对待学生的违纪

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第7题

男同学小陈平时自由散漫,学习不认真,一天在课堂上用手机给班上的女同学发短信曾某,我爱你,被上课的王老师发现收缴,并将小陈的短信向全班同学宣读,同时指责其思想堕落,道德败坏。下课后小陈要求王老师归还手机,王老师说:这是罪证不能归还,要交学校教育处。校长指出,王老师①未经学生同意翻看短信侵犯学生的隐私权。②批评的话语侵犯学生的人格权。③收缴手机侵犯学生的财产权。④作为老师不能以违法的方式对待学生的违纪

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第8题

男同学小陈平时自由散漫,学习不认真,一天在课堂上用手机给班上的女同学发短信“曾某,我爱你”,被上课的王老师发现收缴,并将小陈的短信向全班同学宣读,同时指责其“思想堕落.道德败坏”。下课后小陈要求王老师归还手机,王老师说:“这是罪证,不能归还,要交学校德育处。”校长指出,王老师:①未经学生同意翻看短信侵犯学生的隐私权。②批评的话语侵犯学生的人格权。③收缴手机侵犯学生的财产权。④作为老师不能以违法的方

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第9题

男同学小陈平时自由散漫,学习不认真,一天在课堂上用手机给班上的女同学发短信“曾某,我爱你”,被上课的王老师发现收缴,并将小陈的短信向全班同学宣读,同时指责其“思想堕落,道德败坏”。下课后小陈要求王老师归还手机,王老师说:这是罪证不能归还,要交学校教育处。校长指出,王老师:①未经学生同意翻看短信侵犯学生的隐私权;②批评的话语侵犯学生的人格权;③收缴手机侵犯学生的财产权;④作为老师不能以违法的方式对待

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